14:46
+8 C°
Пробки:   1
$
64.6327
72.2464
5 апреля 2018 года
1677
20 лет СОГАЗ-Мед
В 2018 году страховой компании «СОГАЗ-Мед» исполняется 20 лет. Юбилей – повод оценить результаты работы и подчеркнуть достигнутые успехи. За все эти годы в системе обязательного медицинского страхования произошло множество изменений, вместе с ними развивалась и компания «СОГАЗ-Мед».

Страховая компания «СОГАЗ-Мед» – это исключительно высокий уровень надежности и качества услуг

В 2018 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности и качества услуг страховой медицинской организации СОГАЗ-Мед на уровне А++. По шкале агентства эта оценка означает исключительно высокий уровень надежности и качества услуг. Позитивное влияние на ежегодное подтверждение рейтинга компании оказывают следующие факторы: высокая доля компании на рынке ОМС, высокая рентабельность собственного капитала компании, высокая надежность и ликвидность активов СОГАЗ-Мед, эффективная деятельность компании по информированию застрахованных лиц, значительный объем проведенных экспертиз качества медицинской помощи и тематических экспертиз.

19 млн застрахованных

Защиту своих прав в системе ОМС СОГАЗ-Мед доверяют более 19 млн застрахованных. В настоящее время региональная сеть компании расположена на территории 40 субъектов Российской Федерации и насчитывает более 640 подразделений. Благодаря развитой филиальной сети, застрахованные в компании граждане имеют возможность получать поддержку специалистов СОГАЗ-Мед, в том числе находясь в поездках за пределами региона проживания.

Общая сумма возмещений за 2017 год 21,5 млн рублей


Первостепенной задачей компании «СОГАЗ-Мед» является защита прав застрахованных в системе ОМС. Специалисты стараются в кратчайшие сроки отвечать на каждое обращение, а также профессионально защищать права застрахованных как в досудебном, так и в судебном порядке. По итогам 2017 г. в досудебном порядке было удовлетворено 99% обоснованных жалоб застрахованных, сумма возмещений в их пользу со стороны медорганизаций составила более 2,5 млн руб. При активной юридической поддержке специалистов СОГАЗ-Мед в 61% случаев, рассмотренных в судебном порядке, иски к медицинским организациям были удовлетворены, сумма возмещения составила более 19 млн руб., таким образом общая сумма возмещений, полученная застрахованными СОГАЗ-Мед при поддержке компании только за 2017 г. в судебном и досудебном порядке, составила более 21,5 млн руб. Стоит отметить, что для застрахованных вся помощь оказывается бесплатно.

В 2017 году в СОГАЗ-Мед поступило более 2,7 млн обращений застрахованных, что на 22% больше, чем в 2016 г. Столь высокий показатель обращений говорит о том, что граждане выбирают для защиты своих прав в системе ОМС именно страховую медицинскую компанию. В первую очередь застрахованных интересует качество медицинской помощи, правомерность отказов пациентам в оказании медицинской помощи по программе ОМС, порядок выбора медицинской организации.

Институт страховых представителей


С 1 июля 2016 года СОГАЗ-Мед принимает активное участие во введении института страховых представителей, в рамках которого у страховых медицинских компаний появились новые обязанности по информированию и взаимодействию с застрахованными. Страховые представители СОГАЗ-Мед проходят обучение на базе специализированных ВУЗов и собственного корпоративного учебного центра. На сегодняшний день по программе подготовки страховых представителей 1 уровня прошли обучение более 600 специалистов, а по программе подготовки страховых представителей 2 уровня – 500 специалистов. С начала 2018 года запущен новый, третий уровень страховых представителей, в СОГАЗ-Мед уже подготовлено более 200 специалистов.

Работа в области информирования

Страховые представители СОГАЗ-Мед 1, 2 и 3 уровня не только осуществляют сопровождение и консультирование застрахованных лиц, но и принимают активное участие в информировании населения о возможности прохождения профилактических мероприятий. Новую задачу по информированию СОГАЗ-Мед начал реализовывать с 2017 года. Застрахованные стали получать приглашения пройти диспансеризацию и профилактические медосмотры по телефону, в офисах компании, а также через приложение Viber, посредством смс-сообщений и писем. Так по итогам 2017 года 3,2 млн застрахованных СОГАЗ-Мед были проинформированы о возможности прохождения профилактических мероприятий, а почти 3 млн застрахованных ею уже воспользовались.

Инновация: «Вежливая регистратура»

С целью улучшения качества обслуживания застрахованных лиц медицинскими организациями, компания «СОГАЗ-Мед» разработала уникальный тренинг «Вежливая регистратура». Он нацелен на обучение медработников стрессоустойчивости и умению выстраивать бесконфликтные взаимоотношения с пациентами. Тренинг является авторской разработкой учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед». Для медорганзаций и органов управления здравоохранением тренинг проводится бесплатно, а его ценность для настоящих и будущих пациентов огромна. Буквально за первые месяцы работы обученных медработников удовлетворённость граждан качеством обслуживания повышается в среднем на 10–15%.

Планы СОГАЗ-Мед на будущее

За 20 лет работы на рынке обязательного медицинского страхования компания стала одним из лидеров по темпам роста количества застрахованных лиц по ОМС и количеству инновационных идей работы с населением в области обязательного медицинского страхования. Особое внимание в компании уделяется повышению качества обслуживания застрахованных граждан, а также совершенствованию и развитию системы ОМС. В долгосрочной перспективе СОГАЗ-Мед планирует продолжить работу в части расширения регионов присутствия и усовершенствования сервисных предложений для застрахованных в компании граждан.

«Наиболее важными направлениями деятельности компании являются: клиентоориентированность, забота о застрахованном и вклад в оказание качественной медицинской помощи. В планы СОГАЗ-Мед входит продолжение активной работы по формированию у застрахованных приверженности к ведению здорового образа жизни, прохождению профилактических мероприятий. Убеждён, что именно наши приоритетные направления работы помогут СОГАЗ-Мед сохранять одну из лидирующих позиций на рынке обязательного медицинского страхования» - отмечает Генеральный директор СОГАЗ-Мед Д.В. Толстов.

 

Пресс-релизы по теме

Смотреть все

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Тинькофф Бизнес - экосистема банковских продуктов для предпринимателей
6 мая 2019
4299
Компания ГлобалМедиа — партнеры Тинькофф Банка, и можем предложить вам отличные условия для открытия и ведения счета для бизнеса. Тинькофф открывает счет за 5 минут, сразу можно получать деньги. На следующий день приед
Мегаплан—система управления бизнесом
30 апреля 2019
1793
После кропотливого анализа предложений перед руководителем возникает дилемма, что эффективнее: довериться одной из готовых CRM-систем или разработать собственную.  Достоинства разработки CRM с нуля  - Возможность настройки практически под
Компания «Моё дело» запустила первую франшизу в Санкт-Петербурге
29 апреля 2019
6999
20 марта 2019 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» объявила об открытии первой франшизы с компанией «Поляков, Сухарев и Партнеры». Переговоры о покупке доли в одной из ведущих бухгалтерских фирм Санкт-Петербурга велись более п
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
6 июня 2017
3928
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 тыс.руб после выхода на полный объём продаж, при первоначальных затратах от 100
Компания «Росгосстрах» выплатила около 107 тысяч евро за поврежденную яхту
21 мая 2019
72
Компания «Росгосстрах» выплатила страховое возмещение за поврежденную яхту Jade Yachts 95 2011 года выпуска. Во время стоянки в Турции в береговом источнике электропитания произошел скачок напряжения, в результате чего на судне вышло из с
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 295
ВТБ
Новостей: 158
Тюменьэнерго
Новостей: 81
Тулэнерго
Новостей: 64
Почта России
Новостей: 53
Промсвязьбанк
Новостей: 48
Сбербанк
Новостей: 40
Билайн
Новостей: 39
Ростелеком
Новостей: 39
Следуйте за нами