Югорчанам подберут оператора контакт-центра по полу, возрасту и темпу речи
МегаФон разработает модель индивидуальной совместимости абонентов и операторов контактного центра для повышения эффективности коммуникаций. Система на базе машинного обучения будет подбирать пары оператор-абонент, в которых с большей вероятностью воз...
Читать далее