11:01
+20 C°
Пробки:   1
$
62.8129
70.6771

Почему компании не хватает денег, или правило 6 рукопожатий

26 июня 2015 года
934
Почему компании не хватает денег, или правило 6 рукопожатий
Что будет, если вы откроете свое дело и никому об этом не скажете? Ответ очевиден. У Вас не будет клиентов. Вне зависимости от того что вы собирались делать или какого качества предоставлять продукты и услуги. Это очевидно, но постоянно упускается из вида. Например, кризис часто является объяснением того, что компания занимается чем угодно, но не продвижением себя и своих продуктов.

Исходящий поток порождает входящий поток. Этот закон лучше всего сформулировал классик американского менеджмента Л. Рон Хаббард. Удивительно, но это 100% работающий принцип: если у вас нет денег в компании, недостаток клиентов, то вы просто недостаточно продвигаете свои услуги и продукты. Это самый важный элемент, с которым должна вестись работа ежедневно.

Недавно был интересный случай. Мы направили нашим партнерам очень крупного клиента, руководителя одной из крупнейших компаний в области строительства. За такого клиента борются лидеры рынков. Иметь такого клиента – уже половина успеха целой маркетинговой кампании. И я задался вопросом, как так получилось, что мы направили им клиента? Сколько человек участвовало в этом цикле.

Руководитель компании партнера постоянно читает брифинги. На одном брифинге была сотрудница общественной организации. Она рассказала исполнительному директору этой организации. Он рассказал сотруднику, ответственному за распространение. Тот является моим партнером и пригласил меня на очередной брифинг по управлению репутацией в апартаментах Москва Сити. Я взял с собой друзей, брифинг понравился. Далее мне позвонила подруга, которая является супругой клиента, рассказала о проблеме, я направил ее к партнерам. Она рассказала супругу, и сделка состоялась. Проблема решена. Ровно через 6 рукопожатий. Прямо как в известной теории! Парадоксально!

Когда я был на брифинге, прозвучал вопрос лектору: «Зачем вы их читаете? Они практически бесплатные и не окупаемые с точки зрения времени и накладных расходов». На что был точный ответ: «Даже если придет 1 человек, я буду продолжать их читать». Наш партнер хорошо знает, как работает исходящий поток – поток информации направленный вовне. И он получает самых крутых клиентов. Я все это своими глазами видел и даже участвовал в этом.

А теперь интересный вопрос: какова вероятность такого расклада событий, если применить логику? И мог бы наш партнер просчитать путь его коммуникации? Вероятность очень маленькая, и просчитать такой путь невозможно. Но возможно просто делать качественный исходящий вовне, и отбоя от клиентов не будет. Это именно так работает и работает всегда. Я также в этом убеждался.

Давайте посмотрим, как применяет этот закон компания Apple (Американская компания, которая занимает первое место в мире по рыночной капитализации – 700 млрд. долларов). Я не буду описывать стратегию, но обращу внимание на результаты.

Об этой компании всегда есть какая-то новость в СМИ. Утечка информации, планы развития, проблемы, которые решаются. Постоянно широкая публика информируется. При этом помимо рекламы и PR, у них отлично организована работа с клиентами. Например, я как-то лишился своего аккаунта – была какая то ошибка. Я написал им письмо, со мной связались из США, сразу уладили мою проблему. А спустя день позвонил руководитель отдела, поблагодарил меня за сообщение и убедился в том, что меня качественно обслужили и решили мою проблему. Я не знаю, как у них там все организованно, лишь догадываюсь – но такой сервис встречается редко.

Что «на выходе»? С доходом у них вообще все в порядке: продажи – многомиллионные, а презентации новых продуктов, освещаются на весь мир из-за сумасшедшего внимания публики.

Посмотрите, как вы можете это применить к себе и к своей компании, чтобы привести ее к еще бОльшему процветанию. А в следующей статье я напишу, какие типы исходящего потока имеют приоритет.

Иван Королев
Исполнительный директор
Kings Web Studio
Специально для сети бизнес-порталов ГлобалМедиа.

 

Раздел: Экономика

Новости по теме

Смотреть все
В Ханты-Мансийске за 2,5 млрд рублей создадут «Центр притяжений»
10 июля 2019
1577
В Ханты-Мансийске построят парк «Центр притяжений». Проект оценен в 2,5 млрд рублей. Сдача объекта запланирована на 2024 год, сообщает городская администрация. Проект предполагает создани
Как поднять количество клиентов в торговом зале
4 июля 2019
1769
Почти никто из владельцев розничных магазинов не умеет выстраивать грамотную воронку продаж. У подавляющего большинства отсутствуют вводные товары/услуги (которыми привлекают новую публ
Рейтинг персон Ханты-Мансийска 2019 - 2 квартал
1 июля 2019
1757
Глобал86.ру рад представить ТОП-20 PR-активности ключевых персон отрасли экономики, политики и общественной жизни Ханты-Мансийска за 2-й квартал 2019 года. Рейтинг составлялся на основе проведенн
В Сургуте центральный рынок могут отдать в частные руки
23 июня 2019
1827
В Сургуте средств на реконструкцию центрального рынка, расположенного на улице Островского, не хватает, поэтому его могут отдать в частные руки. Вопрос находится на стадии обсуждения. Рынок давно нуж
В Югре запустили проект по созданию креативной экономики
18 июня 2019
1742
В Югре по поручению губернатора Натальи Комаровой запустили уникальный проект по созданию креативной экономики. Его цель в максимальном развитии несвязанной с газом и нефтью промышленности. В рамках

Последние новости

Смотреть все
В Сургуте мост в районе Сквера старожилов построят за 22 млн рублей
18 июля 2019
263
В Сургуте построят новый мост в районе Сквера старожилов. Стоимость работ составит 22 млн рублей. Выбранный подрядчик приступил к подготовке участка 12 июля. В прошлом году администрация пыталась най
В России хотят ввести новый механизм регулирования цен на бензин
18 июля 2019
238
В России хотят ввести новый механизм для урегулирования цен на бензин и дизтопливо. Законопроект направлен на рассмотрение в Госдуму. С 1 июля истек срок действия договора о «заморозке» с
В Сургуте на подготовку школ и детсадов потратят 160 млн рублей
17 июля 2019
400
В Сургуте началась подготовка школ и детсадов к новому учебному году. На эти цели из бюджета направят 160 млн рублей, рассказали в администрации. В школе, возведенной в 1961 году, отремонтируют столо
Банк России объяснил замедление инфляции до 4,7% дешевыми овощами
17 июля 2019
420
В июне инфляция в годовом выражении замедлилась до 4,7%. Причиной стала сезонность, приведшая к падению цен на овощи. Сведения содержатся в отчете Банка России «Динамика потребительских цен&raqu
В Сургуте улицу Геологическую обновят за 60 млн рублей
16 июля 2019
555
В Сургуте в августе обновят улицу Геологическую. Объем выделяемых на ремонт средств составит 60 млн рублей. Сведения предоставила городская администрация. Подрядчику предстоит заменить тротуары и зан
Следуйте за нами